IT Administrator Security & Firewall (w/m/d)

Als IT-Expert:in betreust du ​komplexe IT-Systeme in den Bereichen Netzwerk Firewall und Security Management​ und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen ​im Zusammenhang mit Checkpoint Firewalls (VSX) & Manager, Fortinet, NGFW, inklusive Management Appliance und Forti Analyzer​. Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen. Du erfasst ​Incidents, Changes und IT-Probleme, überwachst Infrastrukturen unter Anwendung von z.B. Nessus, Darktrace​ und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern. In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen. Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport - hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhaltung unserer etablierten IT-Lösungen.

Abgeschlossenes ​technisches Studium in Informatik​, ​Computer Engineering​ oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung, ​idealerweise mit Weiterbildung zum/zur IT-Administrator:in​ Mehrjährige (3+) Erfahrung ​in der Administration von Firewall Infrastrukturen von Security-Komponenten von Check Point, Fortinet oder Palo Alto​ Kenntnisse in ​Routing​ und ​Switching​ Relevante Zertifizierungen und produktspezifische Spezialisierungen​, bspw. Check Point, Fortinet, Extreme Networks​ Persönlich gefallen uns besonders deine​ Fähigkeit zur Selbstorganisation​, ​deine lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise​ sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.