Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
- Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
- 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
- Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
- Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse
- Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
- Fachwissen in den Bereichen MS O365, Exchange, Zertifikatsdienste
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
- Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Ihre Benefits bei unserem Kunden
- Üppiges Weiterbildungsangebot für eine fachliche und persönliche Entwicklung
- Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und nach vorheriger Absprache mit der Führungskraft auch Homeoffice möglich
Dein Kontakt
Frau Madeleine Oehmeit-dresden@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyAn der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 351 4391046