• Du überwachst und managst den operativen Lebenszyklus geschäftskritischer Anwendungen, von der Bereitstellung bis zur Außerbetriebnahme
• Du arbeitest mit interdisziplinären Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Anwendungen den Geschäftsanforderungen entsprechen und mit hohen Verfügbarkeits- und Leistungsstandards geliefert werden
• Entwickle und pflege Anwendungssupportdokumentationen, einschließlich Betriebsverfahren, Service Level Agreements (SLAs) und Benutzerhandbüchern
• Koordiniere mit IT-Supportteams, um eine zeitnahe Behebung von Vorfällen und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen sicherzustellen
• Du führst regelmäßige Anwendungsüberprüfungen und Audits durch, um die Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen
• Manage die Anwendungsumgebung, einschließlich Upgrades, Patches und anderer Wartungsaktivitäten
• Du treibst kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voran, um die Anwendungsstabilität, Leistung und Skalierbarkeit zu erhöhen und legst Leistungskennzahlen (KPIs) und Metriken für die Anwendungsleistung und Benutzerzufriedenheit fest
• Koordiniere mit Lieferanten und externen Dienstleistern für die Unterstützung und Wartung von Anwendungen von Drittanbietern
• Kommuniziere effektiv mit Interessengruppen über den Status von Anwendungen, Wartungspläne und Änderungsmanagement

• Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich verfügst über mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT, idealerweise mit Schwerpunkt Anwendungsmanagement
• Du hast ein fundiertes Verständnis des operativen Lebenszyklus von Software und der Prinzipien des IT-Service-Managements
• Du bringst Erfahrung mit Anwendungsüberwachungstools und Incident-Management-Systemen mit und besitzt ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu managen
• Du verfügst über starke Kommunikations- und Zusammenarbeitsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sowohl mit technischem Personal als auch mit Geschäftsinteressenten zu interagieren
• Du kennst dich aus mit IT-Infrastrukturkomponenten und ihrer Interaktion mit Softwareanwendungen aus
• Idealerweise kannst du zudem Erfahrungen mit Cloud-Services und dem Management von SaaS-Anwendungen vorweisen

Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

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Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!