Ort:
Customer Service Mitarbeiter EPM (m/w/d)
Unser Team in Essen hat momentan eine freie Position als Customer Service Mitarbeiter EPM (m/w/d) zu besetzen.
IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG
- Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung besteht.
- Außerdem gehören die Pfandgebindeabwicklung und die Reklamationsbearbeitung incl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften und Retouren und die Stammdatenpflege im SAP zum typischen Aufgabengebiet.
- Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher und kümmern sich um aufkommende Belange unserer Kunden.
- Die Verwaltung von Kundenstammdaten und der telefonische und schriftlicher Kontakt zu unserem internationalen Kundenkreis runden Ihre Tätigkeiten ab.
IHR PROFIL
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich absolviert.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Customer Service gesammelt.
- Sie verfügen über Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung.
- Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen mit SAP R/3 sind von Vorteil.
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Kontaktfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
- Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
- Gute Englischkenntnisse sind aufgrund der internationalen Ausrichtung von Vorteil
UNSER ANGEBOT
- Bei uns erwarten Sie herausfordernde und vielseitige Aufgaben in einem abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsumfeld beim Weltmarktführer in der Chemiedistribution und DAX-Unternehmen
- Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit und Pausen flexibel über Ihr Gleitzeitkonto; Dank unserer firmeninternen Regelung zum Mobilen Arbeiten lassen sich Ihr Berufs- und Privatleben noch besser vereinbaren
- Unser personalisiertes Onboarding-Programm garantiert Ihnen einen schnellen Start
- Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeldes
- Nutzen Sie die Vorteile unserer betrieblichen, arbeitgebergeförderten Altersversorgung
- Profitieren Sie von kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen und günstigen Verkehrsanbindungen
- Unser "House of Elements” bietet Ihnen moderne und ergonomische Arbeitsplätze, ein preisgekröntes Betriebsrestaurant und kostenlose Kaffeespezialitäten
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig: nutzen Sie unsere Vorsorgeangebote, Lauftreffs oder Yogakurse und erholen Sie sich an 30 Urlaubstagen im Jahr
- Bleiben Sie fit und leisten Sie gleichzeitig Ihren Beitrag für die Umwelt: Leasen Sie Ihr persönliches Wunsch-Dienstrad bequem und günstig über Brenntag
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