Mitarbeiter / Servicetechniker im technischen Kundendienst - Service-Hotline im Innendienst (m/w/d)

MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop- und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.

Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als

Mitarbeiter / Servicetechniker im technischen Kundendienst - Service-Hotline im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, Störfälle und Reklamationen
• Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträgen
• Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
• Abwicklung und Dokumentation sämtlicher Service- / Gewährleistungsfälle
• Analysieren und lösen von komplexen technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unserem Service-Team
• Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten über TeamViewer

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik von Vorteil
• Analytisches Denken und Vorgehen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Systematische und genaue Arbeitsweise
• Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken

Unser Angebot:

• Hohe Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Familienunternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
• Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.