Support Engineer (w/m/d)

So gestaltest du mit

Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe).
Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen.
Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege.
Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld absolviert.
Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, die sich in deinem Denken und Handeln widerspiegelt.
Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten.
Du sprichst sehr gutes Deutsch und hast ein gutes Gespür dafür dich mündlich und schriftlich auszudrücken.
Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.

Was bieten wir dir?

Deine Vorteile

Neben unserer Wir-Kultur und dem Fokus auf gesunde Beziehungen bieten wir unseren Mitgestalterinnen und Mitgestaltern noch jede Menge Benefits.

Best Place to Grow

Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz.

Potenzialentfaltung

Unsere CAS Akademie bietet vielfältige Weiterbildungs-möglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen.

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen.

Fitness & JobRad

Egal ob JobRad, Deutschland-Ticket Job oder unsere CAS Sportgruppen – Nutze unser Angebot, um deinen Alltag gesund, aktiv und umweltbewusst zu gestalten!

Culinarium

In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung.

Events & Netzwerk

Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen.

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.1

Basierend auf 268 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

CAS Software AG

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

44 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei CAS Software AG als sehr modern. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern.

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