AurumTours ist ein eigener Reiseveranstalter von CHECK24. Langjährige Reiseexpertise, neuartige Systemtechnologien und innovative Ideen bestimmen den Zeitgeist des Unternehmens. Ein hoher Grad an Servicequalität und rechtliche Sicherheit für den Kunden stehen an oberster Stelle. AurumTours setzt damit neue Maßstäbe für individuelles Reisen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich! Deshalb freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement Elternschicht bei der AurumTours GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du kümmerst Dich um die kompetente schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Reise
- Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft und beantwortest dabei Anfragen von Kunden und Mitarbeitern
- Du bearbeitest eingehende und bestehende Onlinebuchungen und nachgelagerte Prozesse wie Flug- und Hoteländerungen
- Du führst Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
Was Du mitbringst
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst alternativ über eine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und eine hohe Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich
- Du überzeugst mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
- Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
- Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. MacBook Pro, zwei zusätzliche Bildschirme und höhenverstellbare Tische, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
- Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!