kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Die ausgeschriebene Stelle in unserem engagierten & dynamischen Team an unserer Sprachschule bietet Perspektiven, die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen, tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & viel Spaß in einem sozialen Umfeld für engagierte & kommunikative Menschen, die gerne Leistung erbringen!

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit unserem administrativen Team bist du Ansprechpartner für unsere Kunden (vor Ort, Telefon, E-Mail | Privat-, Agentur- & Firmenkunden).Du kennst unsere vielseitigen Kurse & Programme & bist somit in der Lage kundenorientiert & kompetent auf Deutsch oder Englisch zu beraten
• dein Schwerpunkt & deine Verantwortung liegen dabei auf 2-3 Programmen. Du übernimmst die Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Kursunterlagen etc. und verwaltest somit auch alle Kurs- & Teilnehmerunterlagen über unser Buchungsprogramm Fidelio (Vorkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss) und unseren Server.
• Du bist in der Lage unsere Schüler & Schülerinnen von A wie Anreise bis Z wie Zufriedenheit zu betreuen.
• Du übernimmst buchhalterische Aufgaben (vorbereitende Buchhaltung, Zahlungsabwicklung, Kassenführung etc.) in Vertretung ohne Schwierigkeiten.
• Du bist Schnittstelle verschiedener Bereiche (z. B. Vertrieb – Facility Management) & schaust gerne über den eigenen Tellerrand hinaus.
• Du nimmst an (internationalen) Messen teil und scheust dich nicht vor der entsprechenden Vor- & Nacharbeit.

Dein Profil

• Du passt besonders gut zu uns, wenn du bereits selbst Erfahrungen im Ausland gesammelt hast z.B. durch Au Pair, Schulaustausch, Working Holiday etc..
• Du bist in der Lage einen persönlichen Draht zu unseren Kunden aufzubauen & gehst grundsätzlich offen und herzlich auf Menschen zu.
• Du hast Freude an deiner Arbeit und Teamgeist ist dir sehr wichtig. Engagement und Eigeninitiative sind dabei für dich selbstverständlich.
• Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau oder befindest dich auf einem C2 Niveau und hast sehr gute Englischkenntnisse (mindesten B2). Weitere Fremdsprachen sind wünschenswert. Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Office-Programmen, Outlook und Buchhaltung (Grundkenntnisse).
• Du hast bereits Erfahrungen im Vertrieb & der Kundenberatung gesammelt.
• Du arbeitest sehr gewissenhaft & strukturiert, liebst es zu organisieren, stellst dich aber auch flexibel allen Herausforderungen, wenn es anders kommt.
• Du besitzt Erfahrungen oder eine Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Fachrichtungen wie Tourismus, Marketing etc. (z.B. Tourismuskaufmann/frau, Reisebürokaufmann/frau, Fremdsprachenkorrespondentin). Letztendlich zählt der persönliche Eindruck. Deshalb sprechen wir auch gerne Quereinsteigerinnen, wie z.B. Account ManagerInnen, an.
• Unsere Hauptsaison geht von Juni - August in dieser Zeit ist Urlaub nur sehr begrenzt möglich. Haupturlaubszeit: September – Mai.

Wir bieten Dir:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Abwechslung.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
• Persönliche Einarbeitung & Betreuung durch Mentoring und regelmäßige Feedback-Gespräche
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Flache Hierarchien: kurze Kommunikations- & Entscheidungswege
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
• Regelmäßige Teamevents
• Flexibilität in einem guten Team bei angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Diverse Schulveranstaltungen
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Urlaubstage (Vollzeit, 5 Tage-Woche)
• Eintritt: ab sofort

Wenn Du Dich von unserer ausgeschriebenen Stelle angesprochen fühlst & Teil unseres Teams an unserer Sprachschule werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse).

Bitte nenne uns in Deinem Anschreiben Deine Gehaltsvorstellungen & das nächstmögliche Eintrittsdatum.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.