Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Einleitung
Aufgaben
- Onsite-Support der User im 1st und 2nd Level bei Hard- und Software-Problemen, speziell im Bereich Videokonferenz-, Multimedia- und Kollaborations-Tools sowie MS Office
- Unterstützung bei der Nutzung von Besprechungsräumen (Planung, Zugang, Defekte)
- Support der Netzwerk-Infrastruktur (Verkabelung, WLAN, Patching)
- Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung und Tracking von Problemen im ServiceNow Ticketsystem
- Hardware Asset-Management inkl. Installation, Update, Konfiguration, Reparatur und Austausch
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
- Pflege der Dokumentation und User-Schulung
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-User-Support
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen, MS365 und speziell Collaboration-Tools und Videokonferenz-Tools
- Sehr gutes allgemeines Hardware-Knowhow (Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte, Netzwerke)
- Kenntnisse in der Active Directory Administration wünschenswert
- Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld von Vorteil
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!