Christian Thiel

Angestellt, Head of ESM Customer Support & Managed Services, Serviceware SE

Hürth, Deutschland

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Fähigkeiten und Kenntnisse

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Technische Implementierungen
ITIL
IT-Know-How
ITSM Tool Know How
Anwendungsmanagement
Technischen Support
Customer Engagement
Stakeholder Management
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Erfahrung
Führungserfahrung
Analytisches Denken
Kreativität
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Mitarbeiterentwicklung
Teamführung
Projektmanagement
Projektplanung
Performance Reporting
Business Intelligence
SQL Reporting Services
Incident Management
Problem-Management
Service Request Management
SQL

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Thiel

  • Bis heute 14 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2010

    Head of ESM Customer Support & Managed Services

    Serviceware SE

  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2006 - Apr. 2010

    Teamlead Customer Support & Consulting

    Numara Software AG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2002 - Mai 2005

    Fachinformatiker Systemintegration

    Fatherboard Computer GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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