Dr. Henriete Richer
Angestellt, Standortleiter Timisoara, Concentrix
Timisoara, Rumänien
Werdegang
Berufserfahrung von Henriete Richer
Verwaltung des Standortes Timisoara. Leitung aller operativen Aspekte, des Kundendienstes und der Verwaltung in Übereinstimmung mit den Zielen des Unternehmens. Entwicklung von Prognosen, finanziellen Zielen und Geschäftsplänen. Planung, Priorisierung und Delegierung von Arbeitsabläufen, um die Kundenzufriedenheit und die rechtzeitige Kommunikation von Problemen und Vorfällen sicherzustellen. Einhaltung hoher ethischer Standards und Einhaltung aller anwendbaren Gesetze (GDPR, Arbeitsrecht usw)
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2019
Standortleiter Timisoara
Convergys
Verwaltung des Standortes Timisoara, Rumänien Leitung aller operativen Aspekte, des Kundendienstes und der Verwaltung in Übereinstimmung mit den Zielen des Unternehmens Entwicklung von Prognosen, finanziellen Zielen und Geschäftsplänen Auswahl und weiterentwicklung der Angestelleten durch hochqualitative TA Prozesse, Schulung, Coaching, Entwicklung und Motivation
11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016
Leiterin des operativen Geschäftsbereichs Rumänien
buw Unternehmensgruppe
Verwaltung der Standorte Timisoara und Cluj-Napoca, Rumänien Leitung aller operativen Aspekte, des Kundendienstes und der Verwaltung in Übereinstimmung mit den Zielen des Unternehmens Entwicklung von Prognosen, finanziellen Zielen und Geschäftsplänen Einhaltung hoher ethischer Standards und Einhaltung aller Vorschriften/anwendbaren Gesetze (GDPR, Arbeitsrecht usw.)
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2015
Branch Manager
buw Unternehmensgruppe
Customer Service Manager (CSM), Aufbau starker Kundenbeziehungen Service Delivery Manager (SDM) und sehr gute Kundenzufriedenheit - dies wird aus Kundenfeedback-Abfragen abgeleitet Leitung des täglichen Betriebs der Call-Center-Teamleiter sowie Schulung und Betreuung der untergeordneten Management-Linie Proaktive Führung für die Projektleistung, Überwachung und Planung des Geschäftsplans, der Arbeitskräfte, Kosten und Ausrüstung
1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2012 - Sep. 2013
Dr. Universitätsprofessor
West Universität Timisoara
Lehr- und Forschungsaktivitäten auf dem Gebiet der: Soziologie Finanzmanagement und Lohnpolitik Bewertung der Sozialpolitik und -programme Fallmanagement Praktikum zur Erforschung und Ausarbeitung der Dissertationsarbeit
7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2012
Postdoc-Wissenschaftlerin
West Universität Timisoara
Postdoc-Wissenschaftlerin Forschungsschwerpunkte: moderne osteuropäische Begriffsgeschichte, Geistesgeschichte, Konzeptgeschichte, Historiographie, Soziologie, Politikwissenschaft; Entwicklung von Artikeln, Studien und wissenschaftlichen Arbeiten; Info-Dokumentationsaktivitäten in Bibliotheken; Teilnahme an Konferenzen und Workshops
Ausbildung von Henriete Richer
3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011
Doktorandenprogramm - Internationale Doktorandenschule "Reinhart Koselleck".
RWTH Aachen und West Universität Timisoara
EQF Niveau 8
2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009
Master-Studiengang - Arbeitssoziologie und Organisationsverhalten
West Universität Timisoara
EQF Niveau 7
2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009
Master-Studiengang - Personalmanagement in der Verwaltung von Organisationen
West Universität Timisoara
EQF Niveau 7
1 Jahr, Sep. 2007 - Aug. 2008
Master-Programm - Postgraduale Weiterbildung - Bildungs- und Schulmanagement
West Universität Timisoara
EQF Niveau 7
4 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2007
Fakultät für Soziologie und Psychologie
West Universität Timisoara
EQF Niveau 7
Sprachen
Deutsch
Fließend
Rumänisch
Muttersprache
Englisch
Fließend