Michael Huber

Angestellt, Teamleiter Customer Service, HJH Office GmbH

Weilheim, Deutschland

Über mich

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und Kundenservice bin ich ein leidenschaftlicher und engagierter Teamleiter unseres Kundensupports bei der HJH Office GmbH, einem führenden Online-Händler für Büromöbel und -Zubehör. Seit Mai 2023 leite ich ein Team von 7 Kundenbetreuern und sorge für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Kunden in Deutschland und Europa. In meinen früheren Positionen bei HJH Office und HORNBACH Baumarkt habe ich wertvolle Fähigkeiten und Kenntnisse in verschiedenen Aspekten des Einzelhandels und des Kundendienstes erworben, wie z. B. Verkauf, Auftragsabwicklung, Sonderbestellungen, Teamführung und Problemlösung. Es macht mir Spaß, mit einem vielseitigen und dynamischen Team zusammenzuarbeiten, und ich bin bestrebt, ständig zu lernen und meine Fähigkeiten und Kompetenzen zu verbessern. Mein Ziel ist es, den besten Service und die besten Lösungen für unsere Kunden zu bieten und zum Erfolg und Wachstum von HJH Office beizutragen

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Word
Customer service
Kundenservice
Support
Verkauf
Deutsch
MS Office
Einzelhandel
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Reklamationsmanagement
PC Support
Kundenanfragen
Angebotserstellung
Geprüfter Arbeitsplatzexperte
Zendesk
After Sales Management
Teamleitung
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Lernbereitschaft
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Pünktlichkeit
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Huber

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023

    Teamleiter Customer Service

    HJH Office GmbH

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2016

    Mitarbeiter Customer Support

    HJH Office GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2013 - März 2016

    Einzelhandelskaufmann

    Hornbach Baumarkt GmbH

    Mitarbeiter im Service

  • 10 Monate, Feb. 2013 - Nov. 2013

    Einzelhandelskaufmann

    BayWa Bau- und Gartenmärkte GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Bauelemente

  • 2 Monate, Nov. 2012 - Dez. 2012

    Einzelhandelskaufmann

    PENNY - REWE Group
  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2011 - Nov. 2012

    Einzelhandelskaufmann

    Hornbach Baumarkt GmbH

    Mitarbeiter im Service

  • 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011

    Soldat

    Bundeswehr

    Grundwehrdienst

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    Einzelhandelskaufmann

    Hornbach Baumarkt GmbH

    Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann Bereich Bauelemente

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z