Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d)
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Homeoffice möglich
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Werden Sie zum Begleiter in der Welt der Autowaschanlagen und seien Sie Ansprechpartner unserer deutschen und französischen Kunden/innen der ihnen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem per Rat und Tat zur Seite steht.
- Mit technischem Know How und Expertise unterstützen Sie unsere Bestandskunden/innen um ihre Anlagen reibungslos zu betreiben indem Sie Probleme lösen und Technikereinsätze minimierst und indem Sie die Informationen an den Arbeitgeber weitergeben.
- Sie jonglieren die Bestellungen von Ersatzteilen und koordinieren Termine für unsere Vor-Ort-Techniker/innen
- Sie meistern das Management von Beschwerden, die Bearbeitung von Reklamationen oder die Erstellung verlockender Angebote.
Fachliche Anforderungen
- Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind Ihre Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen sind Ihr Motto
- Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Spaß am Telefonieren, egal ob es auf deutsch oder auf französisch ist? Super wäre es wenn Sie sich zusätzlich noch auf englisch und auf italienisch verständigen könnten.
- Sie sind einsatzbereit währen der Servicezeiten von Montag bis Donnerstag von 7 Uhr - 18 Uhr sowie Freitag von 7 Uhr - 19 Uhr.
- Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, wenn Sie dann auch noch technische Vorerfahrung bzw. bereits in einem Kundenservice gearbeitet haben, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt .
Entwicklungspotential / Perspektiven
Engagierten und an einer Laufbahn interessierten Mitarbeitern bietet diese Stelle einen unbefristeten und langfristigen Arbeitsplatz mit Übernahmeoption.
Tel. 0821-71064550
Einsatzort:
Augsburg
Beschäftigungsgrad:
Teilzeit - Schicht, Vollzeit
Einsatztermin:
Nach Vereinbarung