Telefonische Kundenberatung (m/w/d)
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kund*innen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen.
Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Telefonische Kundenberatung (m/w/d) in Vollzeit.
Berufsanfänger und erfahrene Kundenberater*innen aufgepasst: Wo andere das Problem sehen haben Sie die Lösung schon längst zur Hand. Dabei überzeugen Sie auch am Telefon durch ihre freundliche Art und ausgeprägte Serviceorientierung. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unterstützen Sie unser Team im täglichen Geschäft.
Referenznummer: 20240034
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Individuelle telefonische und schriftliche Beratung rund um die WEKA Media Produktwelt von B2B Kunden sowie Handels- und Kooperationspartnern
- Eigenständige Bearbeitung der Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
- Systemgestützte Tätigkeiten, wie Bearbeitung von Kundendaten, Aufträgen und Angebotserstellung
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Software-Lizenzierung
- Wichtige Schnittstelle zu internen Fachabteilungen durch Austausch über Kundenanliegen
Das bringen Sie mit:
- Erste Erfahrung in der serviceorientierten Kundenkommunikation am Telefon?
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse
- Spaß an der Arbeit am Telefon
- Ausgeprägtes Qualitätsverständnis
- Fähigkeit zum logischen Denken
- Quereinstieg ist gerne möglich, wir unterstützen durch weitreichende Einarbeitung und Schulungsangebote
Darauf können Sie sich freuen:
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage pro Jahr)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interessante E-Learning- und Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
- Mitarbeiterevents
- Diverse Mitarbeiterrabatte und -angebote (Kooperation mit HRS, JobRad)
- Bookbox (Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren etc.)
- Ausreichend Parkplätze auf firmeneigener Parkfläche
- Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Betriebsarzt
- Betriebliche Altersvorsorge (Kooperation mit Allianz)
Diese neue Aufgabe reizt Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
WEKA Media GmbH & Co.KG